- Última milla con rutas inteligentes, entregas en tiempo récord y trazabilidad total.
- Impulsa el e-commerce con entregas en minutos y seguimiento en tiempo real.
- En 2024, la empresa creció 40% en clientes en México y se consolida en cinco continentes.
La logística de última milla ha dejado de ser una simple fase de reparto para convertirse en el corazón de la experiencia del consumidor. Y es en este escenario donde DispatchTrack, firma global especializada en soluciones tecnológicas de distribución, tiene presencia en México con herramientas para cada etapa del proceso de entrega, desde la planificación hasta la satisfacción del cliente final.
Emilio González, Country Manager, ha sido testigo de la evolución de la empresa durante los últimos ocho años. Bajo su liderazgo, esta compañía ha ganado terreno en sectores clave como el ferretero, farmacéutico y de alimentos, donde la precisión en las entregas y la trazabilidad son factores críticos para la operación diaria.
DispatchTrack se fundó en 2010 y es un jugador relevante en el ámbito de la última milla gracias a una suite de soluciones digitales que permiten a las empresas planificar rutas, monitorear entregas en tiempo real y tomar decisiones estratégicas con base en datos.
Uno de los desarrollos más recientes de la compañía es Ondemand, una plataforma enfocada en el emergente mercado del e-commerce, que permite a los negocios ofrecer entregas en lapsos tan cortos como horas o incluso minutos. Esta herramienta ha sido diseñada para responder a las exigencias de consumidores que esperan inmediatez, sin comprometer seguridad ni trazabilidad.
“Entendemos que nuestros clientes necesitan velocidad, pero también control. Este sistema permite a las empresas alinear sus operaciones logísticas con la promesa de entrega rápida, optimizando rutas mediante algoritmos y eliminando la dependencia del criterio humano”, explicó González.
El comercio electrónico requiere de una vivencia o experiencia de entrega que define la fidelización del consumidor; contar con un sistema ágil y transparente marca una diferencia competitiva.
DispatchTrack reduce la incertidumbre en la cadena logística, ofreciendo seguimiento en tiempo real tanto para el repartidor como para el cliente.
Seguridad sin hardware, pero con trazabilidad total: A diferencia de otras compañías del sector, esta empresa no ofrece soluciones físicas de vigilancia como cámaras o sensores, pero ha logrado integrar sus plataformas con los sistemas de seguridad de los clientes a través de APIs.
Asimismo, su modelo SaaS incorpora funcionalidades como botones de pánico visibles para los conductores y validación electrónica de paquetes mediante códigos QR y de barras.
“Un gran desafío en la logística es garantizar que se entregue todo lo que se prometió. Por eso implementamos escaneos de cada bulto desde la bodega hasta la entrega final, lo cual elimina márgenes de error y reduce las entregas parciales”, detalló el directivo.
Actualmente, DispatchTrack tiene presencia en cinco continentes y más de 250 proyectos activos en países como México, Chile, Colombia, España y Estados Unidos. México figura ya entre los tres mercados más importantes de la firma, con un crecimiento del 40% en nuevos clientes durante 2024.
La compañía participó en la Expo Ferretera 2025 en la Ciudad de México, donde presentó su renovada oferta tecnológica para distribución y logística. Su objetivo: posicionarse como el socio tecnológico ideal para aquellas empresas que buscan eficiencia, velocidad y una mejor relación con sus clientes finales.
Emilio González, Country Manager en DispatchTrack.
